确认课程或问题是清楚的
打开你打算练的那一课或方案步骤，核对准备说明，并把第一次练习保持短。如果涉及 AI 教练，就你正在练的技能或问题问一个具体问题。
一次请求失败时，试一个更简单的跟进，而不是反复发送同一条长消息。
看看课程如何运作 →DogPath 支持
帮你开始并持续练习。
关于照片、AI 教练、使用限制、DogPath Pro 与隐私的快速解答。
当前应用版本 1.0.0
平台iPhone 与 iPad
最低系统iOS 15.5
分发仅限 Apple App Store
按有用的顺序排查
先看请求停在哪里，再改所有东西。
失败可能从课程准备、设备连接、AI 处理许可、临时服务状况或购买状态开始。一次只测一层，原因更容易分开；如果问题持续，支持也能拿到更有用的信息。
检查请求能否到达服务
确认设备有稳定网络。如果请求一直待处理，可在有条件时在 Wi-Fi 和移动数据之间切换一次，然后重新打开 DogPath。
避免短时间内反复发送同一请求。临时服务或用量限制可能需要一点时间再试。
核对 AI 处理选择
打开「设置 → AI 处理」，确认相关的照片或教练许可没有被撤回。这两项许可是分开的。
说明再次出现时，先查看数据、接收方和用途，再决定是否继续。
阅读处理同意说明 →核实购买和账户背景
要使用 DogPath Pro，请用完成购买的同一个 Apple 账户，并从应用的 Premium 管理区域尝试恢复购买。
如果账户相关问题持续，记下你使用的登录方式，但不要发送密码、验证码或支付凭证。
再试一次之前
只改一个条件，然后测一次。
一次受控重试，比同时改课程、连接、许可和账户更有信息量。记下你改了什么，以及消息或行为有没有变。
回顾正常的 DogPath 流程 →课程与 AI 教练
- 打开你本来要练的那一课或方案步骤。
- 把第一节保持短、低干扰。
- 确认有可用的网络连接。
- 如果教练请求在发送前被拦住，检查「设置 → AI 处理」。
- 关闭并重新打开应用，然后重试一次。
购买与 DogPath Pro
Apple 处理 DogPath 付款。当前价格、计费周期、试用和资格会在你确认购买前显示在应用内。
- 使用完成购买的同一个 Apple 账户。
- 打开 DogPath → 设置 → 管理 Premium。
- 选择恢复购买。
- 通过设备上的 Apple 订阅设置管理或取消。
进度与账户
除非某项功能另有明确说明，DogPath 将课程进度、方案和教练展示保存在你设备本地。删除应用或其本地数据可能移除本地存储的内容。
可选的 Apple、Google 或电子邮件登录用于账号功能。可在账户设置中删除账户。
隐私请求
访问、更正、删除、限制、可携带、反对或其他隐私请求，请使用 Rocket Digital 联系表单。请写明「DogPath」以及与账户关联的电子邮件（如适用）。
Good to know
常见支持问题
一节课感觉太难或太容易。该怎么办？
留在当前步骤，直到通过标准在低干扰环境里感觉可靠，然后再往前。如果技能已经扎实，可在路线图里往前跳，或打开对得上你真正想解决的问题的方案。
为什么我的 AI 教练请求失败了？
检查网络连接，确认「设置 → AI 处理」里的 AI 处理许可仍然开启，再用更短、更清楚的问题重试。临时服务限制或可用性也会影响回复。
如何恢复 DogPath Pro？
打开 DogPath，进入设置或 Premium 管理，选择恢复购买。使用当初完成 App Store 购买的同一个 Apple 账户。
如何删除账户？
在 DogPath 里打开设置，选择你的账户，再选择删除账户。如果无法进入应用，请使用 Rocket Digital 联系表单，并在请求中注明 DogPath。
如何撤回 AI 处理许可？
在 DogPath 里打开「设置 → AI 处理」。照片和 AI 教练许可分开列出，可以分别撤回。
打开联系表单之前
收集证据，但不要收集敏感数据。
有用的支持报告说明正常流程停在哪里，以及一次受控重试后发生了什么。它不需要密码、支付凭证、完整收据、私人照片，或一长串无关尝试。
写下最后一个有效步骤、你接下来做的动作，以及确切可见的消息或行为。若问题可能与临时可用性有关，加上大概时间和时区。如果只影响一项功能，说出那一项，而不是把整个应用说成坏了。
记下 DogPath 应用版本、iPhone 或 iPad 机型、iOS 版本、连接类型，以及行为是否每次都发生。购买问题请注明是否用当初完成交易的同一个 Apple 账户尝试过恢复购买。
截图在显示通用错误或设置状态时可能有用，但附上之前请检查。裁掉通知、电子邮件地址、账户标识、私人照片，以及支持并未要求的任何内容。
联系支持前先核对隐私选择 →抓住确切行为
引用可见消息，并写出功能、最后成功步骤、失败动作、大概时间，以及问题是否重复。
去掉不必要的私人细节
第一条消息不要包含密码、验证码、完整收据、支付数据、账户凭证或私人照片。
描述一次受控重试
说明你改了哪一个条件，以及结果有没有变。这有助于分开准备、连接、许可、服务和账户原因。
帮支持复现问题
发送有用的上下文，不必分享不必要的私人数据。
简洁的支持请求应说明环境、失败的确切步骤，以及你已经试过什么。它不应包含密码、Apple 账户凭证、完整支付细节或私人照片，除非经批准的支持渠道明确要求。
标明应用和运行环境
写明应用名为 DogPath、你的 iPhone 或 iPad 机型、iOS 版本，以及应用或 App Store 显示的 DogPath 版本。
说明当时用的是 Wi-Fi 还是移动数据，以及问题是每次都发生还是只在某一功能。
- 机型和 iOS 版本
- DogPath 应用版本
- 功能和连接类型
描述最后成功步骤和确切失败
按顺序列出动作，并尽可能引用可见错误消息。若问题可能与服务可用性有关，加上大概日期、时间和时区。
说明重启应用、简化教练问题或检查 AI 处理许可是否改变了结果。
敏感材料不要放进第一条消息
不要发送密码、一次性验证码、完整收据、完整卡号或银行信息，或账户凭证。Apple 处理 App Store 账单和订阅管理。
隐私请求请标明 DogPath，以及与账户关联的电子邮件（如适用）。附上个人图片前，先遵循联系渠道的说明。
核对隐私选择与请求 →有用的第一条消息
短、具体、安全更好。
强请求会写出功能、设备、应用版本、确切行为和已经完成的排查。支持再按需索取最少的额外信息。
仍需要帮助？
联系 Rocket Digital Limited。
请包含应用名称、设备型号、iOS 版本、应用版本，以及简短描述发生了什么。除非支持通过经批准的渠道明确要求，否则不要发送私人照片。